Retours & Échanges
Chez Sense Fragrance, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre signature olfactive. Si votre parfum ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine non ouvert.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre formulaire d'autorisation.
Préparer le colis
Placez le produit intact dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le flacon est bien protégé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédier le produit
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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