Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos parfums préférés

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Absolument. Chez Sense Fragrance, nous nous approvisionnons directement auprès de distributeurs agréés et de maisons de parfumerie pour garantir l'authenticité de chaque flacon.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrés, tandis que la livraison express est de 24h à 48h.

Puis-je retourner un parfum s'il ne me plaît pas ?

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours que si le produit est encore dans son emballage d'origine scellé et non utilisé, dans un délai de 14 jours après réception.

Proposez-vous des échantillons ?

Oui, nous offrons deux échantillons gratuits pour toute commande supérieure à 50€. Vous pouvez également acheter nos kits de découverte pour tester nos fragrances avant de vous engager.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma.

Comment conserver au mieux mon parfum ?

Pour préserver la qualité de votre fragrance, nous vous conseillons de conserver le flacon à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des variations de température.